Asociación · Comunicación interna
Dos mil asociados que no se enteraban. El canal existía: no lo usaba nadie.
Cifras del proyecto en su período de ejecución. No constituyen garantía de resultado para otros proyectos.
Dos mil asociados que no se enteraban. El canal existía: no lo usaba nadie.
La información importante circulaba por correo masivo y por cadenas de WhatsApp. Las convocatorias tenían baja asistencia y los beneficios de la asociación eran desconocidos para buena parte de la base.
Encuesta y entrevistas internas. El problema no era el mensaje: era el momento y el canal.
Configuración de entregabilidad, limpieza de base y segmentación por planta y turno.
Calendario de comunicación con formatos fijos y un responsable nombrado por tipo de mensaje.
Entrenamiento al equipo que comunica, con manual de tono y plantillas editables.
Ahora sabemos quién abrió qué. Antes mandábamos al vacío.
Entrenamiento práctico para que el equipo que responde mensajes, llamadas y mostrador sostenga la promesa que hace el marketing.
EntregableManual de tono y respuesta + sesión de práctica + tablero de métricas de servicioCorreo que la gente abre: segmentación real, contenido con motivo y una infraestructura de envío que llega a la bandeja principal.
EntregableFlujos automatizados activos + plantillas editables + reporte de entregabilidadIdentidad visual y verbal construida sobre una estrategia, con un sistema que el equipo puede aplicar sin pedir permiso.
EntregableManual de marca + archivos fuente + kit de plantillas editablesLa primera sesión de descubrimiento no tiene costo y el diagnóstico que sale de ella es tuyo, contrates o no.
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