Servicios · 27 en 4 ciclos
Cada servicio pertenece a un ciclo del sprint y cierra con algo concreto: un documento, una pieza publicada, un sistema funcionando. Entrá a cualquiera y vas a ver exactamente qué recibís.
Entender el negocio, no el brief
Antes de producir nada hay que saber contra que se compite, que busca la gente y donde se cae el embudo hoy. Este ciclo existe para que el resto no sea adivinanza.
Definimos a quién le hablás, con qué argumento y por qué canal, con un documento que el equipo puede ejecutar sin volver a preguntar.
EntregableDocumento de estrategia de 12 a 18 páginas + one-pager operativo para el equipo 01Investigación aplicada a nichos pequeños: qué busca tu comprador, con qué palabras y qué lo frena, con muestras que sí se pueden conseguir.
EntregableInforme de hallazgos + banco de citas textuales de clientes reales 01Qué están haciendo tus competidores en mensaje, canal, precio y experiencia, y dónde queda el espacio que nadie está ocupando.
EntregableMapa de posicionamiento + ficha por competidor + lista de espacios libres 01El recorrido real de tu cliente desde que tiene el problema hasta que vuelve a comprar, con los puntos donde hoy se está cayendo.
EntregableMapa de journey navegable + backlog de fricciones priorizado 01Revisión ordenada de todo lo que ya existe —web, redes, pauta, CRM, analítica— para saber qué sirve, qué se arregla y qué se apaga.
EntregableInforme de auditoría con semáforo por área + plan de corrección en 3 olas 01Talleres facilitados con tu equipo para sacar ideas que ya están adentro de la empresa y convertirlas en backlog accionable.
EntregableActa de la sesión + 5 a 8 ideas priorizadas con dueño y fecha 01Entrenamiento práctico para que el equipo que responde mensajes, llamadas y mostrador sostenga la promesa que hace el marketing.
EntregableManual de tono y respuesta + sesión de práctica + tablero de métricas de servicio 01Preparamos a voceros y equipo directivo para hablar con prensa, aliados y comunidad sin improvisar y sin sonar a comunicado.
EntregableManual de vocería + protocolo de crisis + grabaciones de prácticaLos hallazgos se vuelven backlog
Se decide que entra al sprint y que no, con criterio de aceptacion y numero comprometido. Nada avanza porque suene bien.
Dónde invertir, cuánto y en qué orden: un plan de medios que reparte la inversión por etapa del embudo y no por costumbre, con reglas de reasignación.
EntregablePlan de medios trimestral + hoja de control de inversión por sprint 02Convertimos los hallazgos en una lista priorizada de trabajo, con criterio de aceptación por cada ítem y sin tareas huérfanas.
EntregableBacklog priorizado en tablero compartido + reglas de entrada acordadas 02La vista de 6 a 12 meses: qué se construye en cada trimestre, en qué orden y de qué depende, sin prometer fechas falsas.
EntregableRoadmap de 12 meses en dos versiones: dirección y operación 02Elegimos los pocos indicadores que de verdad explican el negocio, con su fórmula, su fuente y quién responde por cada uno.
EntregableDiccionario de KPIs + metas por trimestre + asignación de dueños 02Traducimos la meta del negocio a objetivos trimestrales con resultados clave medibles, alineados entre marketing, ventas y dirección.
EntregableSet de OKR del trimestre + tablero de seguimiento + ritual acordadoProducir en paralelo, no en cadena
El equipo trabaja al mismo tiempo sobre el backlog aprobado. Cada sprint cierra con piezas listas para publicar, no con avances.
Gestión de contenido con criterio: menos publicaciones, mejor argumentadas, con producción propia y un calendario que responde a datos.
EntregableCalendario del sprint publicado + piezas en archivo editable + reporte de desempeño 03Video y fotografía producidos para un objetivo concreto: vender, explicar o construir marca, con guion antes que cámara.
EntregableMáster + cortes por canal + subtítulos + banco de fotografía del rodaje 03Sitios y landings en WordPress construidos para convertir y para que el equipo los pueda editar sin depender de nosotros.
EntregableSitio publicado + manual de edición + capacitación al equipo grabada 03Identidad visual y verbal construida sobre una estrategia, con un sistema que el equipo puede aplicar sin pedir permiso.
EntregableManual de marca + archivos fuente + kit de plantillas editables 03Presencia de marca en el punto donde la gente decide: activaciones con guion, personal entrenado y medición de lo que pasó.
EntregableActivación ejecutada + base de contactos en el CRM + reporte con fotografía 03Ordenamos el embudo dentro del CRM y automatizamos el seguimiento para que ningún lead se pierda por falta de respuesta.
EntregableCRM configurado + automatizaciones activas + tablero de embudo + manual de uso 03Correo que la gente abre: segmentación real, contenido con motivo y una infraestructura de envío que llega a la bandeja principal.
EntregableFlujos automatizados activos + plantillas editables + reporte de entregabilidad 03Posicionamiento orgánico y búsqueda pagada trabajando juntos: una sola estrategia de intención, dos formas de aparecer.
EntregablePlan de contenidos por intención + correcciones técnicas aplicadas + campañas activas 03Producción impresa con control de color y de materiales: desde papelería y empaque hasta rotulación, vallas y señalética.
EntregableMaterial impreso entregado e instalado + artes finales archivadas 03Eventos con objetivo de negocio: lanzamientos, convenciones y encuentros con clientes, producidos de punta a punta y medidos.
EntregableEvento producido + base de asistentes en el CRM + reporte contra objetivoLo que se mide, vuelve al backlog
Los datos de lo publicado deciden el sprint siguiente. Aqui es donde una agencia agil se separa de una que factura horas.
Medición bien instalada y un tablero que se entiende en treinta segundos, con los KPI acordados y su contexto.
EntregableMedición implementada + tablero en Looker Studio + lectura mensual escrita 04Usamos inteligencia artificial donde reduce tiempo sin bajar la calidad, con criterio escrito sobre qué se automatiza, qué se revisa y qué dato no sale de la empresa.
EntregableFlujos implementados + biblioteca de prompts + política de uso escrita 04Trabajamos los dos lados de la misma ecuación: bajar el costo de traer tráfico y subir el porcentaje que convierte.
EntregableCampañas optimizadas + bitácora de experimentos + reporte de costo por resultado 04Gestión de precio, ocupación y canal para hotelería y servicios: vender al precio correcto en el momento correcto.
EntregableEstrategia tarifaria + calendario de tarifas + tablero de RevPAR y mezcla de canalCasi siempre se empieza por descubrimiento. La sesión inicial sirve justamente para saber qué ciclo necesita tu marca primero.
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