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Asociación · Comunicación interna

ASOUNA

Dos mil asociados que no se enteraban. El canal existía: no lo usaba nadie.

Rol
Comunicación interna + capacitación
Duración
4 sprints · 8 semanas
Equipo
3 personas
ASOUNA

Resultados

2.000 Asociados activos con canal medible
+67% Asistencia a convocatorias contra el semestre anterior
3.1% Tasa de clic desde 0.8%

Cifras del proyecto en su período de ejecución. No constituyen garantía de resultado para otros proyectos.

Dos mil asociados que no se enteraban. El canal existía: no lo usaba nadie.

El reto

La información importante circulaba por correo masivo y por cadenas de WhatsApp. Las convocatorias tenían baja asistencia y los beneficios de la asociación eran desconocidos para buena parte de la base.

Sprint a sprint

  1. SPR-01

    Diagnóstico

    Encuesta y entrevistas internas. El problema no era el mensaje: era el momento y el canal.

  2. SPR-02

    Infraestructura

    Configuración de entregabilidad, limpieza de base y segmentación por planta y turno.

  3. SPR-03

    Sistema

    Calendario de comunicación con formatos fijos y un responsable nombrado por tipo de mensaje.

  4. SPR-04

    Capacitación

    Entrenamiento al equipo que comunica, con manual de tono y plantillas editables.

Ahora sabemos quién abrió qué. Antes mandábamos al vacío.

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La primera sesión de descubrimiento no tiene costo y el diagnóstico que sale de ella es tuyo, contrates o no.

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